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お客様満足度アンケート

アンケートに関する個人情報保護方針

お客様満足度アンケートサイトでの個人情報の取扱いについて

お客様満足度アンケートサイトは、株式会社すかいらーく(以下「当社」といいます。)が、マーケティングリサーチ会社の株式会社マクロミルのアンケート収集パッケージシステムを利用して運用しています。
このアンケート調査はお客様の任意でお答えいただくものです。以下の説明をよくご理解の上ご協力くださいますようお願いいたします。

取得する個人情報の内容

アンケートにお答えいただいた内容(ご利用者(および同伴者)の性別・年代の構成、ご利用目的などを含む)およびレシート情報から読み取れるご利用内容(ご利用日時、人数、ご注文内容)が取得する個人情報の内容となります。

そのほかに収集される情報

また、当社はクッキー、ウェブビーコンおよびウェブサーバーログ等の標準的なデータ収集手段を利用してお客様のコンピュータの情報(接続元のグローバルIPアドレス及びドメイン名、インターネットブラウザ及びオペレーティングシステムの情報)を自動的に収集いたします。

個人情報の利用目的

お答えいただいたアンケートは、すかいらーくグループ(以下「当社グループ」といいます。)の各社各店舗の管理運営とサービスの改善に役立てるために利用させていただきます。
お客様がお問い合わせやご意見について回答を希望される場合は、お客様の連絡先となるメールアドレスをお伺いしますが、ご回答等の対応とその記録の目的にのみ利用いたしますので、ここで連絡先をお知らせいただいたことで、DM等の当社グループから販売促進を目的とした利用をすることはありません。

第三者提供

いただいた情報は、当社グループで上記の目的で利用しますので、第三者に提供することはありません。
ただし、当社の管理責任の下で当社の業務委託先に情報の取扱を委託する場合がございます。また、官公庁から正当な手続きにより開示を求められた場合、お客様もしくは第三者の正当な権利を保護する範囲内で当社が相当と判断した場合、お客様の個別の許諾を受けずに、提供する場合がございます。

当社の個人情報保護方針および個人情報の利用目的の公表に関する事項

当社の個人情報保護に関する方針等は基本方針webプライバシーポリシー、および個人情報の利用目的の公表に関する事項をご覧下さい。個人情報の開示の求め等の手続については、こちらの4項以降をご覧ください。

個人情報に関するお問い合わせの受付窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、こちらよりお申し出下さい。

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